Zpět

Balíček implementace Jira Service Management Cloud

Nastavte si moderní ITSM s podporou automatizace. Zajistěte, aby vaše týmy mohly rychle vyřešit jakýkoli problém. Premium plán vám umožní plně využít i Asset Management.

Jsme Atlassian Platinum partner s kompetencí Enterprise. Naší prioritou je návrh efektivních řešení pro potřeby klientů. Proto jsme vytvořili standardizovaný proces implementace service desku. Na základě dlouholetých zkušeností s nasazováním produktu Jira Service Management jsme schopni garantovat plynulé a bezpečné vytvoření a spuštění nového prostředí. Díky našemu know-how získanému vysokým počtem úspěšně realizovaných implementací garantujeme nasazení service desku dle Atlassian best practices.

 

Co s námi získáte:

  • Osvědčený a plně funkční Service Desk nástroj
  • Minimalizaci rizika
  • Implementace do 10 pracovních dnů dle best practices
  • Cenově výhodný start nové instance Jira Service Management Cloud
  • Spolehlivého partnera a podporu v českém, anglickém a slovenském jazyce
  • Naše know-how pro práci se Service Desk nástrojem
  • Doporučené postupy a optimalizaci nákladů

 

Průběh dodávky:

  • Vytvoření nové instance Jira Service Management Cloud
  • Implementace projektu dle Atlassian best practices
  • Školení klíčových uživatelů
  • Spuštění do provozu
  • Post-implementační podpora, včetně Incident a Change Managementu

 

Jedná se o balíček služeb spojených s implementací nového Service Desk nástroje v prostředí Cloud. S klientem si vždy definujeme, které kroky jsou součástí standardního balíčku a případné další služby řešíme formou dílčí objednávky, popřípadě formou Time & Material.

Balíček obsahuje základní nastavení Jira projektů dle Atlassian best practices tak, aby bylo možné začít v instanci rovnou pracovat. Balíček neobsahuje specifické úpravy dle požadavků klienta, tyto úpravy vám rádi pomůžeme implementovat v rámci dalšího balíčku rozšířené post-implementační podpory.