Atlassian od 17. srpna 2026 mění způsob, jakým používá vybraná zákaznická data k vylepšování svých cloudových produktů a AI funkcí. Nově budou – podle vašeho nastavení – využita některá data nejen ve vaší vlastní organizaci, ale i k tzv. „cross‑customer“ vylepšování, tedy napříč všemi zákazníky.

Současně budou zavedena nová nastavení Data contribution v Atlassian Administration, díky nimž mají IT administrátoři jasnou a dokumentovanou kontrolu nad tím, jaká data jejich organizace sdílí.

• Hlavní informace: Data practices built for responsible AI | Atlassian
• FAQ pro zákazníky: Data Contributions Frequently Asked Questions | Atlassian

Co se změní

Dnes:

Atlassian používá metadata a obsah z aplikací (in‑app data) jen uvnitř vaší vlastní organizace.

Od 17. 8. 2026:

Atlassian začne používat vybraná metadata a in‑app data také k vylepšování produktů a AI funkcí napříč všemi zákazníky.

Typicky půjde o:

• lepší relevanci vyhledávání,
• přesnější odpovědi v chatu a AI agentech,
• chytřejší doporučení a navigaci v produktech.

Klíčová novinka pro IT administrátory:
v Atlassian Administration přibývá sekce Data contribution, kde můžete řídit, jaká data vaše organizace do tohoto sdíleného učení přispívá.

Dopad do smluvních podmínek Atlassian

Tato změna se výslovně promítá do těchto čtyř dokumentů Atlassianu:

Atlassian Customer Agreement (ACA)

Hlavní smlouva se zákazníkem pro cloud i Data Center.

Znění (účinné od 17. 8. 2026):  Atlassian Customer Agreement | Atlassian

AI Terms (Atlassian AI Terms)

• Specifické podmínky pro generativní AI funkce („AI Offerings“).
• Doplněk k ACA, který má přednost v případě rozporu.

Znění (účinné od 17. 8. 2026): Atlassian AI Terms | Atlassian

Data Processing Addendum (DPA)

• DPA upravuje zpracování osobních údajů Atlassianem jako zpracovatelem (processor).
• Nové znění (účinné od 17. 8. 2026) výslovně řeší i de‑identifikovaná/aggregovaná data a jejich použití pro zlepšování produktů

viz zejména Schedule 1, bod 6.2 „De-identified and Aggregated Data“.

Znění (účinné od 17. 8. 2026): https://www.atlassian.com/legal/data-processing-addendum

Privacy Policy (Zásady ochrany osobních údajů)

• Popisuje zpracování osobních údajů Atlassianem jako správcem (controller) – účty, billing, telemetry apod.
• FAQ uvádí, že i Privacy Policy bude aktualizována k 17. 8. 2026 v souvislosti se změnou způsobu využití metadat a in‑app dat.

Znění (účinné od 17. 8. 2026): Privacy Policy | Atlassian

 

Detail ohledně de‑identifikovaných a agregovaných dat najdete hlavně v DPA (Schedule 1, bod 6.2) a v popisech na:

• Data practices built for responsible AI | Atlassian
• Data Contributions Frequently Asked Questions | Atlassian

Časová osa změny

Atlassian zavádí změnu postupně, aby měli administrátoři čas vše posoudit a nastavit:

Datum	Událost	Co by měli udělat admini
16. 4. 2026	Začátek postupného zpřístupňování nastavení Data contribution v Atlassian Administration	Seznamte se s nastaveními, spusťte interní diskusi se security, právem a vlastníky aplikací.
do 19. 5. 2026	Nastavení jsou dostupná všem relevantním organizacím	Zkontrolujte výchozí nastavení a rozhodněte, co chcete změnit. Máte cca 90 dní na přípravu.
17. 8. 2026	Změny v nakládání s daty a aktualizované smluvní podmínky vstupují v platnost	Ujistěte se, že konfigurace odpovídá vašim požadavkům. Nastavení můžete kdykoli následně upravit.

Další detaily k harmonogramu: Data practices built for responsible AI | Atlassian

 

 

 Jaká data jsou ve hře

Atlassian rozlišuje dva hlavní typy dat, na které se Data contribution vztahuje:

Metadata

Metadata jsou „data o používání“ a odvozené charakteristiky obsahu.

Typicky:

• jaké funkce a obrazovky uživatelé používají,
• jaké typy objektů a vztahů se vyskytují ( issues, projekty atd),
• technické a provozní informace (výkon, chyby, odezvy),
• statistické charakteristiky obsahu (např. počty volání, délka textu …),
• často se opakující vzorce v dotazech (search, chat, volání AI agentů).

Atlassian popisuje dvě podkategorie:

• Content attributes – statistické charakteristiky, číselná pole a odvozeniny vašich in‑app dat (např počet tasků navázaných ke story pointu).
• Common patterns – fráze, klíčová slova a témata, extrahovaná z dotazů a výsledků vyhledávání, z Rovo Chatu (konverzace, prompty, odpovědi) a z vlastních konfiguračních dat, pokud se často opakují napříč více zákazníky. Atlassian záměrně vynechává méně častá data, která mohou být unikátní pro jednotlivou organizaci.

 In‑app data

In‑app data je skutečný obsah, který uživatelé vytvářejí přímo v Atlassian cloudu, například:

• názvy a texty Confluence stránek,
• názvy, popisy a komentáře Jira issue,
• názvy vlastních emoji,
• názvy vlastních stavů (Jira/Confluence),
• názvy vlastních workflow.

Právě u této kategorie je vnímavost k obsahu a citlivosti dat největší, a proto Atlassian poskytuje detailní nastavení pro zapnutí/vypnutí a výjimky (např. pro vybrané Confluence prostory).

Dokumentace: What types of data does my organization contribute? | Atlassian Support

Jakých produktů se změna týká

• Jira, Confluence, Jira Service Management,
• Atlassian platform apps: Rovo, Home, Teams, Projects, Assets, Goals, Analytics, Administration,
• některé Teamwork Graph konektory, které má vaše organizace aktivní.

Naopak například Loom, Trello nebo Bitbucket jsou vyloučeny, dokud pro ně Atlassian nezavede vlastní data contribution nastavení.

FAQ k rozsahu:  Data Contributions Frequently Asked Questions | Atlassian

 

Jak to funguje (zjednodušeně krok za krokem)

Zdroje, odkud se vzory berou

• dotazy a výsledky Search / Rovo Search,
• konverzace v Rovo Chat (prompty a odpovědi),
• vlastní konfigurační data (třeba názvy vlastních statusů, workflow, typů požadavků).

Extrahují se „slova a témata“, ne celý obsah

• Atlassian z těchto zdrojů vytahuje fráze, klíčová slova a témata (topics),
• nejde o kompletní text stránky nebo issue, ale o to, „o čem to typicky je“.

Filtruje se podle četnosti

• ponechají se jen ty vzory, které jsou časté napříč mnoha zákazníky,
• vynechává se vše méně četné (low‑frequency), co může být unikátní pro jednu organizaci, tým nebo use case.

De‑identifikace a agregace

• před použitím pro zlepšování produktů se data:
  • de‑identifikují (odstraní se jména, e‑maily atd.),
  • agregují (pracuje se s velkými souhrnnými sadami, ne na úrovni jednoho tenantu),
• cílem je, aby výsledný „pattern“ už nešlo přiřadit ke konkrétnímu zákazníkovi.

Využití

• tyto časté vzory Atlassian použije například k:
  • lepší relevanci vyhledávání,
  • lepšímu chápání typických dotazů v Rovo Chatu,
  • návrhu šablon, workflow, nebo doporučených kroků, které odrážejí běžné chování napříč zákazníky.

Stávající stav vs. budoucí stav podle plánu

Nastavení a výchozí hodnoty se liší podle nejvyššího aktivního plánu ve vaší Atlassian organizaci (včetně trialů). Rozhodující je tedy „nejvyšší“ plán napříč všemi clou­dovými produkty v dané organizaci.

Přehledně:

Plán / segment	Stávající stav (Today)	Budoucí stav (Future – od 17. 8. 2026)
Free / Standard	Metadata i in‑app data se používají jen ke zlepšování zkušenosti v rámci vaší organizace. Neexistují Data contribution nastavení.	Metadata: vždy zapnuta, nelze vypnout. In‑app data: výchozí stav zapnuto, administrátor může ručně vypnout (opt‑out).
Premium	Stejné jako u nižších plánů – data slouží jen pro vaši organizaci, bez volby Data contribution.	Metadata: vždy zapnuta, nelze vypnout. In‑app data: výchozí stav vypnuto, administrátor může ručně zapnout (opt‑in).
Enterprise	Data se používají jen k vylepšování v rámci vaší organizace.	Metadata: výchozí stav zapnuto, administrátor může vypnout (opt‑out – dostupné pouze u Enterprise). In‑app data: výchozí stav vypnuto, administrátor může zapnout (opt‑in).
Vyloučené organizace (compliance‑driven exclusion)	Data se používají jen interně, žádné cross‑customer zlepšování.	Metadata ani in‑app data se nepoužijí pro cross‑customer vylepšování, i když je nastavení v administraci viditelné. Typicky se jedná např. o CMK/BYOK, Government Cloud, Isolated Cloud nebo některé HIPAA prostředí.

Detailní přehled podle plánů:
Data Contributions Frequently Asked Questions | Atlassian
Data contribution settings | Atlassian Support

Dopady pro organizaci

Bezpečnost / IT security

Pro bezpečnostní týmy je důležité:

• Klasifikace obsahu – identifikovat, které Confluence prostory, Jira projekty nebo jiné zdroje obsahují citlivá data (osobní údaje, obchodní tajemství, regulovaná data).
• Rozhodnutí o in‑app datu – zda je pro organizaci přijatelné přispívat obsahem k cross‑customer vylepšování, nebo zda je vhodnější funkci vypnout (globálně či selektivně).
• Data residency – Atlassian uvádí, že pro in‑app data respektuje nastavení data residency, která máte konfigurovaná.
• Audit a kontrola – doporučuje se zdokumentovat rozhodnutí (kdo, kdy, jak nastavil), případně nastavení pravidelně revidovat.

Více k ochraně sdílených dat:  How Atlassian protects contributed data | Atlassian

Právní oddělení / compliance

Pro právní a compliance týmy je zásadní:

• Změny jsou promítnuty do smluvní dokumentace Atlassianu – především do Atlassian Customer Agreement, Data Processing Addendum (DPA), AI Terms a Privacy Policy, s účinností od 17. 8. 2026.
• Je potřeba ověřit, zda přispívání in‑app dat nevyžaduje například:
  • aktualizaci interních směrnic,
  • doplnění posouzení vlivu na ochranu osobních údajů (DPIA),
  • úpravu smluv nebo informací pro koncové uživatele.

Právní dokumenty Atlassianu: Atlassian Legal | Atlassian

Integrace se systémy třetích stran

Z pohledu integrací a architektury:

• Data contribution se může vztahovat i na některé Teamwork Graph konektory, které ve vaší organizaci používáte. Je vhodné zkontrolovat jejich konfiguraci.
• Nastavení Data contribution se nevztahuje na data z Marketplace aplikací třetích stran – ty se řídí vlastními podmínkami a zpracováním.

Marketplace: Explore Marketplace solutions for Atlassian apps | Atlassian Marketplace

Jak Atlassian šílená data chrání

Atlassian popisuje následující ochranné mechanismy:

• Šifrování dat při přenosu i v klidu,
• Omezený a auditovaný přístup interních týmů pouze pro schválené účely,
• Respektování data residency pro in‑app data,
• De‑identifikace a agregace:
  • odstranění přímých identifikátorů osob (např. jména, e‑maily),
  • zpracování dat ve větších agregovaných souborech,
  • kontrola proti možnosti opětovného přiřazení dat konkrétní osobě nebo organizaci,
• u common patterns navíc vynechávání nízkofrekvenčních (unikátních) údajů, které by mohly být typické jen pro jednu organizaci.

Podrobně: How Atlassian protects contributed data | Atlassian
Obecné bezpečnostní praktiky: Security Practices | Atlassian

Konkrétní nastavení

Kde nastavení najdete

V Atlassian Administration: Security → Data contribution

Dokumentace k nastavení: Data contribution settings | Atlassian Support
Přehled správy na úrovni organizace: Manage data contribution for your Atlassian organization | Atlassian Support

 Možnosti konfigurace

Metadata contribution

• Enterprise: lze přepínat On/Off (opt‑in/opt‑out).
• Free/Standard/Premium: metadata jsou vždy On – není k dispozici opt‑out.

In‑app data contribution

• u všech plánů lze globálně přepnout On/Off,
• výchozí nastavení se liší podle plánu (viz tabulka výše – Free/Standard = On, premium/Enterprise = Off).

Jemnější řízení rozsahu in‑app dat
Administrátor může vyloučit sdílení obsahu z:

• konkrétních aplikací,
• konkrétních Confluence prostorů,
• některých Teamwork Graph konektorů.

To umožňuje například scénář: in‑app data sdílíte obecně, ale HR nebo Legal prostory ze sdílení výslovně vyjmete..

FAQ k výjimkám: Data Contributions Frequently Asked Questions | Atlassian

Obecná doporučení podle odvětví

• Finance, zdravotnictví, veřejná správa, kritická infrastruktura

  • doporučení: in‑app data = Off (a u Enterprise navíc zvážit metadata = Off) minimálně do doby, než proběhne formální právní a bezpečnostní posouzení (DPIA, interní výbory apod.),
  • případně zvážit selektivní zapnutí pouze pro ne-senzitivní prostory/projekty.

• Technologické a produktové firmy (B2B SaaS, IT služby)

  • metadata ponechat On,
  • in‑app data lze zvážit On s tím, že kritické nebo citlivé prostory (např. M&A, interní právní agendu) explicitně vyloučíte.

• Vzdělávání a neziskové organizace

  • řídit se klasifikací dat (studentská data, osobní údaje)
  • minimálně nastavit výjimky pro prostory s osobními a citlivými informacemi.

Checklist pro interní rozhodování

Pro snadnější koordinaci se security, právem a vlastníky aplikací můžete použít následující kontrolní seznam:

Zjištění plánu

• ověřte, jaký je nejvyšší aktivní plán ve vaší Atlassian organizaci (včetně trialů).

Identifikace aplikací v rozsahu

• zmapujte, které Jira, Confluence, JSM instance a platformové aplikace používáte,
• zkontrolujte aktivní Teamwork Graph konektory.

Klasifikace obsahu

• určete, které prostory/projekty obsahují citlivý nebo regulovaný obsah,
• připravte seznam prostorů, které je případně nutné z přispívání vyloučit.

Návrh nastavení in‑app data contribution

• rozhodněte, zda in‑app data ponechat Off/On,
• v případě On definujte výjimky (prostory/aplikace/konektory).

Právní a compliance schválení

• ověřte soulad se smluvní dokumentací, GDPR a interními směrnicemi.

Bezpečnostní schválení

• zvažte požadavky na data residency, přístupová práva a auditovatelnost.

Implementace v Atlassian Administration

• proveďte nastavení v Security → Data contribution,
• změny zdokumentujte (kdo, kdy, jaké nastavení).

Revize před 17. 8. 2026 a průběžná kontrola

• zkontrolujte, zda nastavení odpovídá aktuální situaci a rizikům,
• naplánujte pravidelnou revizi (např. jednou ročně nebo při změně plánu).

Atlassian na hlavní stránce k tématu poskytuje i vlastní orientační kontrolní seznam: Data practices built for responsible AI | Atlassian

Jak Data contribution v Atlassian Administration nastavit (krok za krokem)

 Základní postup

• Přihlaste se do Atlassian Administration.
• V levém menu otevřete Security → Data contribution.
• Zkontrolujte aktuální stav:
  • nastavení pro metadata,
  • nastavení pro in‑app data.
• Podle interního rozhodnutí upravte:
  • globální přepínač On/Off pro in‑app data,
  • případné výjimky pro konkrétní aplikace, Confluence prostory a Teamwork Graph konektory.
• Nastavení uložte a zaznamenejte (pro účely auditu a budoucí revize).

Dokumentace krok za krokem:
Manage data contribution for your Atlassian organization | Atlassian Support
Data contribution settings | Atlassian Support

Demo a webinář

• krátké demo nastavení (video):
  How to manage data contribution settings | Atlassian
• webinář „Data contribution“ (enterprise cloud):
  Updated data practices: what’s changing & how it impacts you