Instalace a upgrade

Základní instalace vzdáleně

Instalaci a základní nastavení obyčejně provádíme vzdáleně, bez nutnosti přítomnosti pracovníka u klienta. Výsledkem je funkční produkt s přístupem administrátora systému, který předáme odpovědnému uživateli. Budete mít plnou kontrolu nad dodaným řešením a již samostatně např. zakládat další uživatele, vytvářet projekty apod.

Pro základní instalaci předpokládáme vzdálený přístup k cílovému serveru (Linux, Windows), na kterém bude nebo budeme moci instalovat Java Runtime Environment (JRE) nebo Java Developers Kit (JDK). Dále existenci databázového stroje (PostgreSQL, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle) s přístupem k databázi s oprávněním zakládat a měnit objekty (dbowner). Dále je možné instalovat vybrané addony dle volby klienta.

Implementace

Součástí implementace je obvykle také účast na analýze a návrhu řešení, vlastní instalace a nastavení rozšiřujících addonů, konfigurace workflow, zadání custom polí atp.

První etapu implementace můžeme dodat jako projekt. Naproti tomu rozšiřování a optimalizaci pro potřeby klienta jsou prakticky vždy dodávány jako konzultační práce v rámci SLA.

Integrace

Integrační scénáře nebývají součástí výhradně implementačních projektů, ale často jsou řešeny v rámci produkčního nasazení systémů Atlassian jako další krok optimalizace podpory interních procesů.

Integraci poskytujeme na úrovni systémové, aplikační i datové, včetně možnosti nasazení integrační platformy.

Upgrady a migrace

Často provádíme upgrady na nové verze jednotlivých aplikací v testovacím a produkčním prostředí. Součástí této práce je samozřejmě test kompatibility všech nasazených rozšiřujících modulů a integračních vazeb. Upgrady jsou řešeny v rámci plánovaných servisních oken, pokud se nejedná o opravdu kritickou bezpečnostní chybu.

Poznámka: Avíza bezpečnostních chyb a jejich oprav dostáváme od Atlassian neprodleně. V takových případech konzultujeme s klienty nezbytnost okamžité reakce a společně plánujeme upgrade.

Rozšiřující moduly

Onlio APS distribuuje a implementuje řadu rozšiřujících modulů Atlassian i třetích stran a dále je výrobcem několika rozšiřujících custom modulů pro Atlassian Jira.

Historicky umíme řešit např. sledování dovolených a nepřítomností, zástupnosti jednotlivých pracovníků, timesheety, sledování parametrů SLA, řízení oprávnění až na úrovni jednotlivých polí a další specifické funkčnosti, které mohou být dodány na míru klientovi.