Máme za sebou 20 let s Atlassian. Nechte si na školení předat naše zkušenosti a best practices.
Jira Service Management – školení pro uživatele
Využijte školení, které je zaměřeno zejména pro uživatele Jira Service Management. Například pro zákaznickou podporu, manažery zákaznických center nebo pro uživatele, kteří Jira Service Management potřebují ke své práci.
- Náročnost
- 2 až 3 hodiny
- Předpoklady
- Alespoň základní znalost Jira výhodou, doporučena znalost na úrovni „Jira – školení pro uživatele“
Program v bodech
- Velmi stručně o produktu Jira a rekapitulace základních pojmů
- Představení výhod Jira Service Management oproti Jira Work Management
- Kdo je admin, agent, participant, a zákazník?
- Proces tvorby a odbavení požadavku
- Třídění požadavků do front a jejich tvorba
Jira – školení pro uživatele
Naučte se, jak pracovat v Jira cloud jako běžný uživatel.
- Náročnost
- 2 až 3 hodiny
- Předpoklady
- nejsou požadovány žádné předchozí znalosti
Program v bodech
- Základní představení produktu
- Základní pojmy
- Vytvoření úkolu
- Metadata
- Komponenty a verze
Jira projektový admin „Nastavte si projekt v Jira“
Zjistěte, jak si administrovat projekt v Jira. Nebudete potřebovat čekat ve frontě na administrátora Jira. Přijměte praktické tipy a rady od zkušených odborníků, kteří jako jedni z mála mají kompetenci Platinum Solution Partner Enterprise, nejvyšší úroveň ocenění partnerství ze strany Atlassian
Podle vaší volby může být zaměřeno na Cloud i Data Center.
- Náročnost
- 3 až 4 hodiny
- Předpoklady
- Alespoň základní znalost Jira výhodou, doporučena znalost na úrovni „Jira Work Management – školení pro uživatele“
Program v bodech
- Základní konfigurace Jira projektu: pole, obrazovky, workflow, role, oprávnění
- Nastavení notifikací
- Nastavení a použití zabezpečení požadavku (issue security)
- Vytváření uživatelských událostí a propojení s workflow
- Konfigurace workflow: properties, triggers, conditions, validators, post functions
Jira – admin
Využijte praktické školení, které zahrnuje hlavní administrativní úkony a zejména konkrétní tipy na konfiguraci, údržbu a optimalizaci prostředí Jira. Součástí je i doporučení na vhodné administrační nástroje.
Podle vaší volby může být zaměřeno na Cloud i Data Center.
- Náročnost
- 3 až 4 hodiny
- Předpoklady
- Alespoň základní znalost Jira výhodou, doporučena znalost na úrovni „Jira Work Management – školení pro uživatele“ a standardních požadavků na administrátory webových aplikací
Program v bodech
- Způsoby instalace
- Instalace/upgrade – základní kroky
- Backup, restore systému
- Customizace prostředí – Projekt (pole, obrazovky, workflow, role, oprávnění)
- Nastavení notifikací
Rozšířené vyhledávání a reporting
Obsah a provedení: Online
Naučíte se v Jiře vyhledávat , vytvářet, nastavovat a ukládat filtry, využívat JQL pro pokročilé vyhledávání, vyhledávat pomocí AI, interpretovat projektové reporty a vytvářet dashboardy. Dále si vyzkoušíte export dat a import dat pro další analýzu v Excelu a objevíte možnosti integrace s BI nástroji
Pro koho je školení určeno:
-
Pokročilí uživatelé Jira a Confluence (např. team leadeři, projektoví manažeři, analytici)
-
Uživatelé zodpovědní za sledování výkonnosti týmu, reporting a vizualizaci dat
-
Konzultanti nebo správci připravující podklady pro management
- Náročnost
- cca 3 hodiny
- Předpoklady
- Základní znalost Atlassian produktů (Jira, Confluence)
Program v bodech
- Vyhledávání v Jira, nastavení a uložení filtru
- Pokročilé vyhledání (JQL, AI)
- Projektový reporting v Jira
- Export a import pro další zpracování dat v Excelu
- Jak zobrazit reporty v Confluence
Confluence – školení pro uživatele
Využívejte efektivně všechny praktické funkce a možnosti Confluence.
- Náročnost
- 2 až 3 hodiny
- Předpoklady
- Není vyžadována předchozí znalost Confluence
Program v bodech
- Základní představení produktu Atlassian Confluence
- Základní pojmy
- Přihlášení, nástěnka, základní menu
- Profil uživatele, změna jazyka
- Logika Confluence (Space - Page)
Atlassian Guard - bezpečnost v Atlassian Cloud
Obsah a provedení: Online
Zajistěte bezpečnost svých Atlassian produktů s Atlassian Guard. Naučíte se spravovat přístupy, chránit citlivá data a předcházet hrozbám pomocí SSO, bezpečnostních politik a detailních auditních logů. Ovládněte "Best practices", které vám pomůžou mít zabezpečení pod kontrolou a být připraveni na vše.
Pro koho je školení určeno:
-
Atlassian administrátoři
-
IT bezpečnostní specialisté
-
Správci cloudových řešení
-
Vedoucí IT týmů
- Náročnost
- cca 3 hodiny
- Předpoklady
- Základní znalost Atlassian Cloud produktů, správa uživatelů a projektů
Program v bodech
- Úvod do Atlassian Guard Hlavní funkce ,cíle nástroje, základy použití
- Nastavení a konfigurace Atlassian Guard
- Sledování a auditování bezpečnosti Audit logs
- Detekce anomálií a rizik
- Integrace s jinými bezpečnostními nástroji a procesy
Nastavte si vlastní Jira projekt v Jira Cloud
Obsah a provedení: Online
Zjistíte, jak si administrovat projekt v Jira, jak nastavit pole workflow a obrazovky a odpovídající schémata. Seznámíte se s nejpoužívanějšími funkcemi, které jsou nezbytné pro přidání člena týmu k vašemu Jira projektu a přípravě jeho pracovních filtrů a pohledů. Naučíte se svůj projekt správně zabezpečit na různých úrovních.
Pro koho je školení určeno:
- Projektoví administrátoři Jira
- Týmoví vedoucí
- Business owněři a produktoví manažeři
- IT podpora a technická správa
- Další zájemci o rozšíření znalostí Jira
- Náročnost
- cca 4 hodiny
- Předpoklady
- Základní znalost Atlassian produktů (Jira, Confluence)
Program v bodech
- Základní konfigurace projektu
- Administrace projektu pro správce
- Workflow do hloubky
- Práce se schématy
- Notifikace, Příchozí pošta a automatické vytváření požadavků
Atlassian AI a ROVO (Cloud)
Obsah a provedení: Online
Poznejte, jak Atlassian AI a ROVO mění práci v Jira a Confluence! Školení vás provede přehledem AI funkcí, praktickými ukázkami vyhledávání, sumarizace i generování obsahu, automatizací úkolů, bezpečností a limity AI a práce s ROVO agenty. Získáte tipy pro efektivní využití včetně odpovědí na vaše dotazy
Pro koho je školení určeno:
Pro kohokoli, koho zajímá, jak si pomocí AI usnadnit práci.
- Náročnost
- cca 3 hodiny
- Předpoklady
- Základní znalost Atlassian produktů (Jira, Confluence)
Program v bodech
- Co je Atlassian AI a ROVO, jaké jsou jejich hlavní přínosy
- Přehled dostupných AI funkcí v Atlassian nástrojích (Jira, Confluence, ROVO Chat)
- Typické scénáře použití (vyhledávání informací, sumarizace, generování obsah
- Jak správně zadávat dotazy AI, aby byly výsledky relevantní
- Automatizace a doporučení pomocí AI (např. návrhy úkolů, sumarizace komentářů)